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 著作 |
<平衡计分卡：化战略为行动> |
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罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿著 |
| 购买信息: |
| 中文版: 出版社: 广东经济出版社 价格: 38RMB 网上购买信息： http://www.dangdang.com/product_detail/product_detail.asp?product_id=8866283 http://jingguan.china-pub.com/common/info.jsp?id=12192 英文版: 出版社: 哈佛商学院出版社 价格: $35 网上购买信息: http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0875846513/002-9689101-6151223?v=glance |
内容提要: |
| 意识到平衡计分卡的有效性----它指导经理人如何采用这一革命性工具推动其员工完成公司使命. 平衡计分卡不仅仅是一个考核系统, 它是一个管理系统, 能够挖掘出组织内中人员的精力, 能力, 与专业知识, 并使之为长期战略目标服务. 卡普兰教授与诺顿博士展示了各行业的高层管理人员, 如银行, 石油, 保险及零售业, 如何使用平衡计分卡指导现在的绩效并达成远期绩效. 他们指出了如何使用四个层面的指标: 财务绩效, 客户知识,内部流程, 及学习与成长--- 将个人, 组织, 跨部门行动计划链接, 从而找寻出适合满足客户与股东的目标的新流程. 作者同时指出如何采用平衡计分卡作为一项有力的学习系统, 用以测评,反溃, 提升组织战略. 最终, 他们与其它公司的经理人一样, 开发平衡计分卡. 平衡计分卡作为管理系统, 帮助组织系统地为长期客户, 员工, 新产品开发投资, 而不是为了短期收益只管理底限. 它会改变你考核和管理您的工作的方法. |
| 目录: |
推荐序 第一章 信息时代的衡量与管理 第一部分 衡量企业战略 第二部分 管理企业战略 附录 建立平衡计分卡 |
