<组织协同：运用平衡计分卡创造企业合力>

中文版：
出版社：商务印书馆
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英文版：
出版社： 哈佛商业出版社
价格： $23.10
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大部分组织都包含多个业务和职能单位，每个单位都有受过良好训练、经验丰富的管理人员和有能力的员工，但是有太多单位之间无法协调工作。他们的工作目的各不相同，目标之间也互相矛盾。结果呢？造成业绩不佳，错失良机，资源浪费——企业的总体价值还不如各部分之和，集团总部没有起到应有的作用，实现1＋1>2。
罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在本书中引用了大量的案例分析、操作性强的框架，以及战略图和计分卡范例，指导企业领导人如何运用平衡计分卡来保证组织的每一个部分都在朝着共同的战略目标前进。
这本书着重介绍了企业战略图和平衡计分卡如何帮助企业澄清战略，并把公司的战略重点与各业务和职能单位、董事会、关键客户、关键供应商以及联盟合作伙伴作有效沟通。公司总部通过检查这些单位所制订的战略图和平衡计分卡，可以了解并监督公司的重点工作是否在每一个单位都得到了有效执行。这样，企业的战略图和平衡计分卡为企业高层提供了一整套治理框架，并帮助企业挖掘组织协同所产生的价值。

序言
第一章 协同：经济价值的来源
第二章 企业战略与组织架构：历史性回顾
第三章 财务与客户战略的协同效应
第四章 协同内部流程和学习与成长战略：整合的战略主题
第五章 职能部门的协同
第六章 分解：流程
第七章 董事会和投资人的协同
第八章 与外部合作伙伴的协同
第九章 协同流程的管理
第十章 整体战略协同
索引
作者介绍